Functie: Social Media Strategist en Online Consumer Experience Manager
Bedrijf: Philips Consumer Lifestyle

Floris Regouin is werkzaam bij Philips Consumer Lifestyle in de eCommerce divisie als Social Media Strategist en Online Consumer Experience Manager om wereldwijd nieuwe verkoop te realiseren via social media en andere digitale kanalen. Hiervoor werkte hij als Senior Consumer Experience Manager, verantwoordelijk voor wereldwijde verbeteringen op het online Consumer Care platform. Daarvoor werkte hij bij Marktplaats.nl en eBay Inc, als Process & Product Improvement Manager. Hij leidde het CRM team en was verantwoordelijk voor de CRM strategie in nauwe samenwerking met de marketing, verkoop en service afdelingen. Voor het opzetten van een organisatiebrede 'one single view of the customer' heeft hij in 2008 een internationale prijs gewonnen, de Gartner & 1to1 media Gold Award for 'Enterprise CRM Optimisation'. Verder heeft hij gewerkt bij bbned NV (Telecom Italia Group) in diverse management posities en bij Getronics Consulting als business consultant. Floris heeft een BSc in Microbiologie en MSc in Bedrijfskunde.

Social