Social Media Congres

Sprekers


	Deirdre K. Breakenridge President, Executive Director of Communications Deirdre K. Breakenridge is President, Executive Director of Communications at PFS Marketwyse. A veteran in the PR industry, Deirdre has counseled senior level executives at companies including Hershey's, Infineum, JVC, Kraft, Michael C. Fina, and Secure Horizons. Deirdre is an adjunct professor at Fairleigh Dickinson University in Madison, New Jersey where she teaches courses on Public Relations and Interactive Marketing for the Global Business Management program. She recently finished her fourth Financial Times business book, "Putting the Public Back in Public Relations," co-authored by Brian Solis, published in March 2009 and available in major bookstores. She has also authored: "PR 2.0, New Media, New Tools, New Audiences," "The New PR Toolkit" and "Cyberbranding: Brand Building in the Digital Economy." Lees meer>>


	Jacco Valkenburg Jacco Valkenburg is eigenaar van IPRC en een ervaren recruitment expert en pionier in het werven van personeel via LinkedIn. Hij schreef eerder Recruitment via LinkedIn en werd verkozen tot Best Social Recruiter 2009. Met meer dan dertien jaar ervaring op het gebied van recruitment staat hij internationale organisaties bij in het verbeteren of uit handen nemen van het werving- en selectieproces. Dit alles op een succesvolle manier door slim gebruik te maken van nieuwe technologieën, arbeidsmarktcommunicatie en jarenlange expertise. IPRC is een aanbieder van recruitment- en talentmanagementoplossingen zoals werving van individuele specialisten, het opzetten van een projectteam voor een specifieke doelstelling, of een volledig operationeel recruitmentteam voor bijvoorbeeld de opzet van een nieuwe onderneming.


	Jan Willem Alphenaar Jan Willem Alphenaar (1969) was al vanaf zijn 11e jaar gefascineerd door computers. Wat begon met het programmeren van spelletjes op een ZX-81 groeide uit tot een jarenlange fascinatie van digitale toepassingen. Tijdens zijn opleiding aan de Haagse Hogeschool Sector Informatica, gaf hij in 1993 al een afstudeer presentatie over WWW en The global Village. Na een carrière als IT-consultant, startte hij in 1997 zijn eigen internet en multimedia bedrijf. Geplaagd door slechte economische ontwikkelingen ging dat bedrijf failliet in 2003. Terug naar de IT dus. Lees meer>>


	Jim Stolze "Jim Stolze is expert op het gebied van (internet) strategie en adviseert in die hoedanigheid directies van Sanoma Uitgevers, RTL Nederland en Philips. Als wetenschapper is hij betrokken bij het Virtual Happiness Project dat de relatie tussen internet en geluk onderzoekt. Daarnaast is hij veelgevraagd spreker op (internationale) congressen en geeft hij in-company trainingen bij bedrijven over creativiteit en online marketing. Daarnaast is Stolze jury-voorzitter van de rubriek "Beste Website" van de Spinawards; was hij 4 jaar lang hoofdredacteur van Startpagina.nl en was hij initiatiefnemer van het eerste TEDx Amsterdam-Event op 20 november 2009."


	Joël Kremer Joël Kremer is Directeur van Bazaarvoice Benelux, het social commerce technologiebedrijf dat met haar produkten Ratings & Reviews™, Ask & Answer™ en Stories™ - consumenten in staat stelt om producten te reviewen, vragen aan elkaar te stellen en beantwoorden en online ervaringen uit te wisselen, met de zakelijke insteek om verkoopresultaten te bevorderen. Kremer is afkomstig van Google, hij als Industry Manager Retail, Education & Entertainment verantwoordelijk was voor het genereren van omzet en naamsbekendheid. In zijn zes jaar bij Google UK & NL heeft Kremer veel internationale ervaring opgedaan op het gebied van online marketing en een groot netwerk opgebouwd door met veel grote Internationale retailmerken samen te werken.


	Johan Sanders Johan Sanders werk bij Saralee Coffee & Tea als innovatie directeur. In die functie is hij onder andere verantwoordelijk voor het innnovatie process en zoekt hij naar nieuwe manieren om te innoveren. Ook in vorige functies in R&D en marketing heeft de nadruk gelegen op innovatie.


	Liska Koekoek Strategy Consultant bij het internetbureau Info.nl Liska Koekoek is sinds 2007 werkzaam bij Info.nl als Strategie Consultant op de afdeling Strategy & Design. Liska is gespecialiseerd in het toepasbaar en meetbaar maken van de principes van het Virtuele Warmte Model en het Exploding websites Model in de online oplossingen voor klanten. Liska adviseert onder andere voor Rabobank Groep, All Options, Robeco, West Friesgasthuis, SNS Bank, Delta Lloyd, UWV en de Friesland Bank. "Ik focus mij vooral op het gesprek dat onze klanten hebben met hun eindgebruikers en hoe ze ook via sociale media een warme dialoog moeten aangaan. Daarnaast moet het natuurlijk allemaal vooral meetbaar en rendabel zijn. Je kunt me (privé) vinden in bijna alle sociale kanalen met de naam liefska." Specialties: Strategy consulting, social media, web analytics, e-business, optimalisatieprocessen, trend analyse. Meer info: www.linkedin.com/in/liskakoekoek www.twitter.com/Liefska www.facebook.com/liska.koekoek


	Ludo Raedts Ludo Raedts (36) heeft zijn sporen verdiend in de klantcontactwereld waar hij voor meerdere top-100 bedrijven heeft gewerkt aan het verbeteren van klantencontact en de klantbeleving. Al geruime tijd is Ludo bezig met het combineren van social media en klantcontact en de nieuwe kanaalstrategie die dat met zich meebrengt. Hij werkt aan nieuwe klantcontactstrategien waarbij de klantbeleving op de eigen website, via live contact en via social media geoptimaliseerd wordt. "Bedrijven moeten snel inzien dat social media meer dan een speeltje van Marketing is, het is een essentieel onderdeel van de dialoog met de klant. Daarnaast kan het juist inzetten van social media de klantbeleving verbeteren en de kosten reduceren. Er is geen enkel excuus voor een klantgerichte organisatie om niet actief te participeren in social media" Ludo heeft meerdere publicaties hier over op zijn naam staan, is actief blogger bij Marketingfacts.nl en is veel gevraagd spreker met presentaties op onder andere de TCD, het Nationaal Callcenter Congres en bedrijfssemminars.


	Menno Lanting Menno Lanting is werkzaam als director of education bij leiderschapsinstituut de Baak. Hij houdt zich bezig met vraagstukken van bedrijven op het gebied van: 'connectivity', leiderschap, strategie-ontwikkeling en business innovatie. Daarnaast is hij actief als spreker, adviseur en gastdocent. Begin 2009 verscheen zijn boek Connect! over de impact van sociale netwerken op organisaties en leiderschap. Menno begon zijn loopbaan in de reclame/marketing. Eind jaren negentig was hij betrokken bij de Europese uitrol van een Zweeds internetbedrijf. Waarna hij samen met een partner het eigen bedrijf Darapro begon. Sinds 2002 werkt hij in wisselende (management) rollen voor de Baak. Zijn favoriete quote is: "when the wind of change blows, some build walls, others build windmills". Meer info: www.debaak.nl www.linkedin.com/in/mennolanting www.mennolanting.nl www.twitter.com/mlanting


	Peter Kerkhof Peter Kerkhof is universitair hoofddocent en hoofd van de afdeling Communicatiewetenschap aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Hij promoveerde in 1997 als sociaal-psycholoog op een onderzoek naar politieke communicatie. Zijn huidige onderzoek gaat over de publiekseffecten van webcare: hoe beïnvloeden online conversaties tussen bedrijf en consument percepties van het bedrijf en van de diensten of producten die het bedrijf aanbiedt? En wanneer het gaat om een online klacht, hoe wordt het beeld van de klager en de ernst van de klacht beïnvloed door verschillende soorten van reacties van bedrijven? Meer informatie is te vinden op www.peterkerkhof.info


	Ronald van der Aart Ronald van der Aart (1967) studeerde HEAO EJ/AMO aan de Haagse Hogeschool en rolde vrijwel direct het communicatievak in. Achtereenvolgens werkte hij als adviseur en manager bij toenmalig PR-bureau Van Rossum & Partners, de Nederlandse Ski Vereniging en de Amsterdam ArenA. Na enkele jaren als consultant bij sponsoradviesbureau GLP Sponsoring/Communicatie trad hij in 1999 in dienst bij UPC Nederland, aanvankelijk als woordvoerder en Manager Public Relations, later als Director Corporate Communications. In 2009 verliet hij het kabelbedrijf om PR-bureau RepMen op te richten. Met RepMen ontwikkelt en implementeert hij PR 2.0-strategieën voor een breed scala aan klanten. Daarnaast biedt RepMen advies, training en interim-management op het gebied van (online) reputatiemanagement, webcare en online monitoring. Het adviesbureau begeleidt interne teams, voert social media quick scans uit en helpt mediabeleid en crisiscommuncatieprocedures te ontwikkelen en aan te passen aan de realiteit van blogs, fora en vergelijkingssites. Ronald won in 2007 een SponsorRing (cat. Cultuur & Entertainment). Sindsdien is hij lid van de vakjury van deze sponsor awards. In april 2009 mocht hij namens UPC de Corporate Social Networking Award (cat. Best Social Company) in ontvangst nemen. Ronald werkt als PR Director voor het congres TEDx Amsterdam en is verantwoordelijk voor de programmering van het Social Media Congres 2010.


	Sytse Kooistra Al tijdens zijn studie communication & multimedia design zette Sytse Kooistra zijn eerste virale marketing stappen met de 'Google Switch'-hoax, een aanval op de iPhone. Deze hoax bleek een onverwacht groot succes. Nu werkt hij bij Pickle Factory als social media strateeg. Vanuit deze functie is hij betrokken bij social / communicatie strategieën en conceptontwikkeling voor o.a. ANWB, Timesoft en Ministerie van VWS. Sytse deelt zijn kennis graag via Twitter (@Sytsevliegen) en zijn weblog Social Roadtrip (www.socialroadtrip.nl).


	Theo Slaats Theo Slaats is partner bij Deloitte Consulting, alwaar hij verantwoordelijk is voor de dienstverlening van Deloitte op het gebied van CRM. Voor zijn Nederlandse en international klanten is Theo steeds verantwoordelijk voor CRM projecten variërend van de ontwikkeling en invoering van effectieve CRM strategieën, het optimaliseren van CRM processen, tot het inrichten van ondersteunende CRM technologieën. Theo is gespecialiseerd op het gebied van Social CRM en Cloud Computing. Theo heeft Bestuurlijke Informatiekunde gestudeerd aan de Universiteit van Tilburg. Hij is jurylid van de Nederlandse CRM Awards van de CRM Association. Meer informatie: www.deloitte.nl/crm http://nl.linkedin.com/in/theoslaats

Eventinformatie

Datum:	februari 2011
Locatie:	Movenpick Hotel, Amsterdam