Social Media Congres

Sponsors

HOOFDSPONSOR

The Selfservice Company

The Selfservice Company is gespecialiseerd in bijzonder klantvriendelijke selfservicediensten via web, telefoon, chat en messenger. Opdrachtgevers kunnen online vragen van hun consumenten direct laten beantwoorden door virtuele service- en/of verkoopmedewerkers; 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Snel, zonder wachttijd en in begrijpelijke taal krijgt de consument een duidelijk antwoord en komt direct op de juiste plek binnen een website. Volledig geautomatiseerd, want de gebruikte dialoogsystemen kunnen vragen herkennen en automatisch beantwoorden.

Voor meer informatie klik hier

SPONSOR

Om succesvol te zijn in social media marketing is een andere aanpak noodzakelijk dan marketeers gewend zijn van reguliere online advertising. Resultaat en rendement via Social Media kan alleen worden behaald op basis van een goede strategie.

@Voicetec kan u helpen met het ontwikkelen van een passende strategie en slimme concepten. Samen met u zoeken we antwoorden op vragen als:
Welke middelen en kanalen dient u in te zetten?
Wat is de beste manier om uw klanten en prospects te bereiken?
Hoe communiceert u het best met uw doelgroep?

Daarnaast beschikt @Voicetec met het RightNow Community platformtm over een krachtige tool, waarmee een praktische invulling gegeven kan worden aan het ontwikkelde concept.

@Voicetec is dé full-service specialist op het gebied van "Klantinteractie" oplossingen. Als enige leverancier zijn we in staat om een volledige geïntegreerde oplossing te implementeren en te onderhouden voor Spraak, Webselfservice, e-Mail-management en Social Media.

De gebruikers ervaring staat bij @Voicetec altijd centraal. Wij nemen de business uitdagingen als uitgangspunt om een goede en functionele oplossing te realiseren gebaseerd op platformen van de meest toonaangevende leveranciers op dit gebied.

Bazaarvoice is een social commerce technologiebedrijf. De Software-as-a-Service (SaaS)-oplossingen van het bedrijf hebben ruim 80 miljard eenheden klantinformatie gegenereerd. Hiermee heeft de organisatie wereldwijd 700 merken ondersteund bij het vergroten van de mond-tot-mondreclame. In het Verenigd Koninkrijk bestaat het klantenbestand uit onder andere Best Buy, Macy's, Argos, Boots, Halfords, Thomas Cook en QVC.

De producten van Bazaarvoice - Ratings & Reviews, Ask & Answer™ en Stories™ - zijn social commerce-applicaties die de verkoop bevorderen. Ze maken het mogelijk voor klanten om producten te reviewen, vragen te stellen en beantwoorden en online ervaringen uit te wisselen. Dit verhoogt de online winkelbeleving en helpt klanten bij het maken van het juiste aankoopbesluit. Voordelen voor de retailer zijn: contenteigendom, goede klantomschrijving, SEO optimalisatie, verbeterde analyse en meer beveiliging over het web. Retailers kunnen de verzamelde content ook delen met online en offline marketingkanalen.

Bazaarvoice is opgericht in 2005 en heeft kantoren in het Verenigd Koninkrijk, de VS, Duitsland, de Benelux, Australië, Frankrijk en Singapore. Het bedrijf staat in de Red Herring Global 100 in 2007 en heeft de Technology Vendor of the Year Award ontvangen van Retail Systems in 2009.

Voor meer informatie en toegang tot case studies:
www.bazaarvoice.com
lees de blog op www.bazaarvoice.com/blog/
en volg via Twitter www.twitter.com/bazaarvoice

Info.nl is een internet bureau: we bedenken, bouwen en beheren websites. We zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen van effectieve online oplossingen. We sponsoren het Social Media Congres, omdat we geloven in sociale media als kanaal om een online dialoog aan te gaan.

Info.nl heeft Exploding Websites Model ontwikkeld. Dit vormt het fundament van onze diensten. We adviseren onze klanten om ook buiten hun website in dialoog gaan met hun klant. Biedt ook content en diensten aan daar waar de doelgroep zich bevindt. Sociale kanalen zijn een cruciaal onderdeel in een 'exploding strategie'. Mede om die reden hebben we een samenwerking met het internationale new media marketingbureau 77Agency.

We hoeven jou als bezoeker van het Social Media Congres niet uit te leggen dat marketing van je merk via sociale media een must is in je online strategie. Facebook is enorm aan het groeien. Wereldwijd zijn er meer dan 400 miljoen profielen, waarvan meer dan 2 miljoen in Nederland.

Info.nl kent de Facebook functionaliteiten van binnen en van buiten en Liska Koekoek vertelt hoe je Facebook onderdeel maakt van je totale online strategie.

Meer info over info.nl:
www.info.nl
www.explodingwebsites.nl
www.facebook.com/infonl
www.twitter.com/infonl

Heeft u interesse als sponsor betrokken te zijn bij het Social Media Congres?

Neem dan contact op met:

Tjerk Hillen
t.hillen@bbp.nl

of telefonisch 0348-485085

Eventinformatie

Datum:	februari 2011
Locatie:	Movenpick Hotel, Amsterdam