Janco Klijnstra | CCO

Janco is als CCO bij Kaartje2go verantwoordelijk voor Product & Joint Promotions. Met meer dan 15 jaar ervaring in de e-commerce van consultant tot operationeel manager, heeft hij veel e-commerce-organisaties van binnenuit leren kennen. Geen één vaart zo op blije klanten zoals Kaartje2go dat doet. Daar wordt hij zelf blij van. Nu jij nog!

Mijn sessie: Van blije klanten naar beste Webwinkel van NL

Bij Kaartje2go maakt de klant de mooiste kaartjes op een eenvoudige en leuke manier. Van geboortekaartjes, uitnodigingen tot verjaardagskaarten: voor ieder moment kan je een kaartje bij ons vinden. Blije klanten en klantfeedback staan centraal in de organisatie. Dagelijks voeren we verbeteringen door op basis van klantfeedback in onze user experience, service en productdesigns. Blije klanten gaan niet altijd hand in hand met korte termijn (omzet) doelstellingen. Betaalt het zich terug? Goed op klantfeedback inspelen kan je de beste webwinkel van NL maken! Ik laat je zien hoe we dat doen, concreet & leuk!